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供需双轮驱动
服务消费增长潜力持续释放
◎记者 陈芳
刚刚过去的国庆中秋长假，国内出游达到8.88亿人次，全社会跨区域人员流动量日均超过3亿人次，“流动的中国”不仅展现出勃勃生机，而且激发了旅游、餐饮等服务消费的蓬勃动能。
国庆中秋假期里，旅行社、景区、商家推出的旅游新玩法、新业态、新模式层出不穷。例如，美团旅行的“北疆阿勒泰伊犁大环线”小团游中，增添了阿勒泰夜市、禾木古村骑马漫游、民族歌舞等丰富的文化体验，备受参团年轻人好评。宁夏海原推出的“月满华诞·情聚海原”系列活动构建了“灯谜互动+非遗体验+特产展销+灯光秀”的联动模式，让游客感受历史文化与发展活力的交融，旅游消费呈现出多样化、多业态融合发展等趋势。
味蕾游、文博游、非遗游等“旅游+”是旅游深度开发、供给优化的表现。而正是这种供给端的持续创新，带动了消费端潜力的释放。“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”等带动不少城市的旅游收入增长。以“苏超+”为例，在假期进行的3场比赛，带动南京、徐州、南通3个主场城市在比赛日A级旅游景区接待游客数同比增长11.45%，银联渠道异地文旅消费同比增长33.73%；江苏还举办了1490场演出活动，观演人次和票房收入均倍增。
服务消费具有本地化、体验性、多频次等特点，要想“流量”变“留量”、“网红”变“长红”，城市管理和公共服务是不可或缺的加持，也是服务供给优化的必要组成。假期里，网红“鸡排哥”所在的景德镇昌江区城管部门为“鸡排哥”新增了便民摊点、铺设了“鸡排大道”、安排了多名志愿者，稳稳接住了这一波“泼天流量”。携程平台数据显示，景德镇整体旅游订单量同比增长近40%。
服务供给优化牵引需求释放，需求端的变化也带动了服务供给的“提质”。越来越多的消费者热衷于探索地方特色玩法，沈阳洗浴、扬州三把刀、成都茶馆非遗演出、大理扎染等富有城市特色的体验在假期里吸引了众多消费者。美团数据显示，极具地区特色的沈阳洗浴成为异地游客交易额第一的玩乐品类。
“沿着剧情游世界”是近期兴起的新玩法。途牛数据显示，今年国庆前及国庆档上映的《731》《志愿军：浴血和平》等电影带动哈尔滨、丹东等旅游目的地国庆中秋假期出游人次同比增长超30%。为了顺应消费趋势，文化和旅游部产业发展司、国家广电总局电视剧司指导携程集团发布了10条“跟着影视去旅行”特色线路，便利消费者走进银幕里的场景。
供需双轮驱动下，国庆中秋假期的旅游、餐饮、文化、娱乐等多个服务消费领域释放出增长潜力，国内出游总花费8090.06亿元。随着服务供给品质继续提升、多元业态融合创新、居民消费结构升级，我国服务消费增长的总体趋势向好。
预热“双十一”
短视频平台密集推出扶持政策
◎记者 罗茂林
随着“双十一”购物节的临近，多家短视频平台于近期发布了今年的扶持政策。不同于往年复杂的折扣方式，在今年的平台政策上，“简单”成为各大商家主要宣传的亮点。
10月9日，抖音电商正式开启今年“双十一好物节”活动，推出“立减折扣”“一件直降”“消费券”等优惠活动，同时配合亿级现金补贴与千亿级流量、资源扶持，让消费者无需凑单即可用好价购好物，进一步提升购物体验，助力商家降本增收。
“今年购物节，抖音电商主打的就是简单明了，重点优化消费者购物体验。”抖音电商相关负责人告诉上证报记者，从优惠方式来看，此次平台推出了“立减折扣”与“一件直降”核心商品玩法，立减优惠力度为15%及以上，“消费者无需费力计算或拼单凑单，即可直接以优惠价格购得心仪商品。”此外，抖音平台将在活动期间发放消费券。从优惠政策来看，诸如家电等部分品类叠加“国补”政策等折扣幅度达五折起。
除了面向消费者的让利，今年“双十一”，抖音电商对商家侧的支持力度也有所提升。“今年，我们面向商家推出了多项免佣金、降低运费险等服务。”前述负责人告诉记者，今年1至8月，抖音电商各项扶持政策累计已为商家减免、补贴超190亿元。据悉，今年“双十一”期间，这些政策将持续加码，助力商家在电商环境中保持稳定增长。
作为内容平台，抖音还进一步完善了内容激励机制。抖音电商相关负责人介绍，通过“交易价值”与“内容质量”双重评估体系，平台帮助创作好内容的达人和商家能够清晰了解每个视频带来的直接及间接商业价值。在流量分发上，平台会优先推荐总价值更大的内容。
快手电商也于近日推出以“好东西，真省钱”为主题的“双十一”购物节启动预售。与抖音类似，在折扣玩法上，快手此次也选择走简单明了的路线。“基本上，商场一件商品就可以享受折扣，此外还有优惠券也可叠加使用。”据快手相关负责人介绍，今年快手“双十一”期间将投入共计30亿元的红包和商品补贴，同时针对新用户等还有特定补贴。
值得注意的是，在商家侧快手则将扶持与AI相结合。此前，快手电商负责人告诉上证报记者，目前，快手电商的AI产品技术能力已经覆盖视频生产、账号运营、售后助手、分销推广等商家经营全链路环节。
“我们现在面对商家提供多种AI视频辅助工具，可大大节省商家制作视频的成本。”快手平台负责人介绍道，例如，借助快手的AI图生视频功能，商家可一键生成符合平台风格的短视频并完成发布，将短视频内容与直播高效联动。
“今年两家头部短视频电商平台的扶持政策都突出了简单高效，”一位上海MCN机构负责人告诉上证报记者，从模式上看，一方面突出了优惠机制直接、透明；另一方面，平台结合自身特点，通过场景化和内容化的结合，引导消费者从自身需求出发，实现快速决策、便捷下单。
助阵假日经济
金融服务多维激发消费活力
◎记者 黄坤
国庆中秋“双节”叠加，引燃假日消费市场热潮。上证报记者获悉，今年国庆中秋长假期间，金融机构围绕住宿、餐饮、娱乐等场景创新服务和产品，节日消费活力持续迸发。消费贷款贴息政策的落地，也进一步激发消费潜力。
随着消费新场景、新需求、新体验日益丰富，作为连接金融资源与消费需求的重要桥梁，金融机构通过降低消费信贷门槛、增加消费权益和获得感等，将金融“活水”精准滴灌至消费一线，有效激发了假日消费市场活力。
假日消费火爆 金融激发消费动能
国内出游总花费同比增加超千亿元；出行订单量同比两位数增长，95后游客占比高；国内演出总观演人次达194万，同比增长39.5%……今年国庆中秋长假，服务性消费表现尤为亮眼，文旅、餐饮、娱乐等改善型消费需求持续释放。
在消费数据的背后，是一次次的支付体验，也是无数消费场景下的金融需求。国庆中秋长假期间，金融机构通过深度融入消费场景、提升消费信贷供给、优化金融服务和产品等举措，为假期消费热潮注入强劲金融动能。
在线下，银行携手商超、餐饮、文旅、零售等商户，升级了信用卡消费权益。中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、民生银行、招商银行等多家银行密集上线“双节”专属信用卡优惠活动，覆盖出行旅游、购物、用餐、娱乐等多种消费场景，精准响应假日消费的多元需求。
在线上，银行精准对接，“贷”动消费活力。银行积极推动消费贷款贴息政策落地，让消费者省钱又省心。“从市场反馈情况来看，消费贴息政策有效激发了市场活力。交通银行消费贷款投放量环比增长14个百分点。”交通银行零售信贷业务部总经理杨立文说。
“银行以实际行动助力提振消费，有利于拓展银行卡、消费贷等金融业务。”上海金融与法律研究院研究员杨海平表示，今年以来，银行在支持消费扩容提质方面的政策力度显著增强，消费信贷规模扩张明显，消费金融业务创新更加活跃，体现出消费金融地位提升、场景化智能化发展、与政策结合更趋完善等特征。
创新金融服务 让消费者得实惠
无论是高频小额消费的持续补贴、大额支出的直接减免，还是离境退税快速到账，金融机构通过创新金融服务和产品，提升消费体验，切实让消费者得实惠。
结合“以旧换新”“数码家电国补”等促消费政策，银行针对国补商户定制专属金融服务和产品。比如，交通银行、江苏银行等创新推出“国补贷”产品，带动国补政策触达经营主体。
交通银行表示，此次上线的“国补贷”产品，结合商户信息、国补商品销售情况、国补获取情况等综合评估授信额度，最高可授信300万元，为国补经销商客群量身定制。目前，交通银行已在河南、湖北、四川、重庆等省市上线“国补贷”，后续将逐步覆盖全国。
“如果没有这款贷款产品，短时间内我很难拿到这么符合我需求的贷款。”一家数码专卖店的店主老侯如此感慨道，“这下好了，国庆销售旺季到来之前我有资金多备货了。”
一家国有大行零贷部人士告诉记者，“国补贷”产品不仅解决了家电、数码、家装厨卫等行业经销商在备货资金方面的燃眉之急，还进一步增强了经营者在消费旺季抢占市场的信心和底气，对进一步释放“国补”政策效应和消费市场资金循环均有促进作用。
在上海，境外来沪人员消费活跃。上海市商务委介绍，据消费市场大数据实验室数据，2025年国庆中秋长假期间，上海市离境退税开单数同比增长6倍，销售金额同比增长7.2%。入境人员购买的退税商品品类主要是运动服饰、电子产品和国际品牌。
金融机构在跨境消费领域再出新招。例如中国银行上海市分行推出全国首个离境退税“即买即退”业务项下多卡组电子退付服务，实现“即买即退”款项快速入账，拓宽了退税款退付渠道，让境外旅客切实体验“上海速度”。
深耕消费场景 与消费“双向奔赴”
除了提供多元化的传统金融服务和产品外，金融机构也深入各类消费场景，实现金融与消费的深度融合，拓展潜在市场与消费群体，激发市场新活力。
在广东顺德，当地围绕咖啡文化、美食体验、非遗民俗等主题，推出超百项火热的文旅活动。记者采访获悉，农业银行广东顺德分行通过“文旅活动+合作商户+农行信用卡”模式，与热门景区、民宿酒店、餐饮协会等合作，推出了信用卡促销优惠活动，激发了游客消费热情。国庆中秋长假期间，农行广东顺德分行信用卡消费额超2.7亿元。
来自北京的戴女士是第一次和家人来顺德旅游。“这里好吃的太多了，刷农行信用卡，吃饭有优惠，喝饮料有半价，特划算！”戴女士说，在顺德的5天，他们一家人不仅去了许多热门景区，还体验了一把顺德美食，幸福感满满。
文旅唱戏，金融搭台。在千年古城正定，工商银行石家庄分行创新推出了夜游惠购等综合金融服务，与古城商区多家商户合作，通过微信绑定工行卡消费，可享受金额不等的满减优惠，满足吃美食、穿汉服、购文创等多元消费需求。
围绕服装、健康管理、AI智能、体育等新型消费细分领域，银行深入场景需求，为消费者与经营主体推出定制化服务方案。
“我行定制化方案内容，涵盖了0首付分期、资金结算、经营资金支持等综合性金融服务，在拉动消费增长的同时，以资金与流量反哺经营实体，支持新型消费场景孵化，为消费市场培育新增长点。”江苏银行相关人士说。
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